Вопросы и ответы

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента комплектующих для натяжных потолков и других сопутствующих товаров

Общие вопросы

Вы работаете в выходные?
Да, мы работаем ЕЖЕДНЕВНО, в том числе и осуществляем отгрузки. С понедельника по пятницу с 8:30 до 21:00 МСК, в субботу и воскресенье с 9:00 до 18:00 МСК. Прием заказов через корзину интернет-магазина осуществляется 24/7 (ежедневно и круглосуточно).
Все ли товары есть в наличии?
Да, мы стараемся поддерживать весь товарный ассортимент нашего магазина в наличии в достаточном количестве, даже с учетом перспективных заказов. В случае если необходимого товара вдруг не окажется в наличии мы оперативно поставим его на склад, обычно это занимает не более 3-х дней.
Есть ли самовывоз?
Да, конечно. Вы можете забрать товар на условиях самовывоза прямо с нашего склада. Адрес склада и график работы смотрите на странице - Контакты.
Вы работаете только по Москве и Московской области?
Мы работаем по всей территории РФ. За время работы нашего интернет-магазина у нас сформировалась большая и активно-растущая база постоянных клиентов практически из всех регионов России. Мы научились делать выгодные и удобные условия сотрудничества не только для клиентов из Московского региона и постоянно стремимся совершенствоваться в этом вопросе.
Работаете ли Вы с гарпунной системой?

Да, конечно. Для этого необходимо предоставить менеджеру чертежный лист, который будет содержать следующую информацию : сам чертеж, фактические размеры всех сторон и диагоналей в сантиметрах, процент усадки полотна, информацию о том, как измеряли - по полу или по потолку(ИЗНАНКА ИЛИ ЛИЦО).

Как быстро я смогу забрать заказ?

Мы начнем подготавливать заказ, сразу после его составления! Среднее время ожидания сбора заказа не превышает 30 минут!

Возможна ли доставка?
Да, конечно. Мы доставляем комплектующие для натяжных потолков по Москве и Московской области собственной службой доставки, а так же по всей России через транспортные компании. Подробнее об условия смотрите в разделе - Доставка и оплата.
Какими способами можно оплатить?

Возможно несколько вариантов оплаты:

1. Наличные средства
2. Оплата банковской картой
3. Перевод денежных средств на номер счета

Что делать если выявился бракованный товар?

Мы стараемся выбирать только проверенных поставщиков, но к сожалению, все же случаи брака очень редко, но бывают. В таких случаях мы без проблем осуществим замену бракованного товара или вернем деньги. Подробнее об условиях замены товара уточняйте у наших менеджеров.